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美颜3天卖断货水羊潮妆真是懂营销的BOB彩票

发布时间:2023-03-15 08:13:34

  在「留量」时代,如何捕获线上流量并与其私域相结合,是美妆品牌实现业务增长目标中不可或缺的一环。

  近年来,综合国内美妆市场动态,消费者对于美的需求越来越多元,美妆品牌的营销方式也开启了新的篇章。

  例如国货品牌御泥坊,在今年春节期间也做了结合支付宝五福的年味营销动作,为五福活动定制的权益在活动开始仅3天实现卖断货的成绩。

  有趣的是,商家表示这次营销的本意只是“低成本试水新策略”,但没想到竟直接卖爆了。

  这次活动的主打品牌是御泥坊,但实际操盘本次活动的其实是水羊潮妆。水羊潮妆是A股上市公司水羊股份旗下的官方直营商城,涵盖集团旗下御泥坊、大水滴等50+优质品牌。

  在今年春节期间,参与到支付宝集五福活动中来,水羊潮妆主推的产品是御泥坊的今年美颜全家福礼包,运营和承接用户的小程序都是水羊潮妆。所以下面的事发介绍中,会以“水羊潮妆”来代指商家。

  据介绍,水羊潮妆认为支付宝的商业生态里,用户消费力比较强,同时商家的客单价也较高。

  同时,水羊潮妆在多品牌、跨平台的实际运营中有一个观察:用户对于商品小额度价格差异的青春度正在逐渐变低,比如几块十几块的浮动区间。

  具体来说就是,商家是否能在大促的营销节点上,通过产品、服务的专属定制形成与用户的更深层次的交互,从而影响用户心智、提升转化效果。

  水羊潮妆旗下的品牌众多,该选择哪个品牌作为商品呢?在选品时,他们主要考虑了两个方面:

  所谓营销交互,除了玩法上交互,更重要的是情感价值、认知层面的交互,也就是我们常说的“为更好的体验而消费”。水羊潮妆结合五福我们风的感觉,定制了今年权益给到用户。

  相比于其他更加垂类的品牌,御泥坊品类齐全,受众面很广,具体到产品也是时尚、彩妆等主流类目都齐备。

  一般而言,商家大促都会分为前端拉新和后端转化两个阶段。但在这次活动中,水羊潮妆的玩法也比较简明——以福气店为核心场景,1张福卡即可兑换大额满减券,跳转小程序即可下单。

  当然,在具体的产品包装、营销文案等细节上,水羊潮妆都根据节日氛围做了场景化的营销优化。比如产品主打“全家一起贴美颜时尚”的团圆场景;为了提升节日氛围,赠送实体红包、福字等这些大家刚需但惠而不费的小福利。

  在支付宝福气店公域流量的助推下,水羊潮妆权益 的御泥坊美颜礼包转化效果非常好,数据显示,这次活动中福气店里的核销率高达60%,比其它渠道高18%BOB彩票。

  水羊潮妆的这次营销活动测试,从结果上而言BOB彩票,不论是核销率、拉新、转化数据都是极为优秀的。

  因为营销节日期间,一般来说用户会收到大量优惠券,所以整体的核销率会低于平常。但御泥坊权益的核销率,比平时还要高32%。

  支付宝五福虽然不是传统的民俗节日,但它在事实上已经占据了今年消费场景的用户心智,而支付宝本身就是一个巨大的公域流量池,也即给商家提供了良好的“人”和“场”。当“货”能够匹配得上时,营销效果通常都不会差。

  第一种是围绕着福利权益展开的,盘一盘自己产品SKU,能提供什么力度的福利,然后就跟随平台上线活动;

  第二种是针对重点节日进行“深度定制”,针对重点营销节点,对选品、组品、视觉、福利等进行深度匹配,定制化参与。

  换句话来说,商家如何才能更进一步挖掘五福的营销潜力——即在人力成本可接受的前提下,不只在权益层面强化货的竞争力,更在视觉调性、交互体验、购买服务等软性环节提升,以实现“货”与“人”和“场”的良好匹配,最终才能最大程度上撬动五福的杠杆。

  我们不一定要拘泥于日常的产品SKU,不妨打开思路,针对具体的使用场景推出新的产品礼包。

  比如五福活动选择御泥坊品牌产品的原因是是考虑到国潮品牌、产品受众广,今年美颜全家福权益也是针对全家一起美丽时尚场景专门定制的SKU。

  受限于成本问题,很多商家运营人员的实际工作状态是“多线并行”的。但有一个问题值得我们注意,即人是连续的,全职的“沉浸者”更能关注到细节体验,也更能及时、合适地应对突发状况。

  这次活动中,水羊潮妆在产品买断货后的处理让我们印象很深。虽然最开始的定位是试水,但出现“意外情况”后及时响应,约3~4人的运营团队迅速根据数据分析,计算出补货量,然后协调客服、技术、仓库、物流等完成补救动作。

  从“人货场理论”来分析,我们会发现电商实际上就是借助“场”去实现“人”和“货”的匹配。

  那么公私域结合模式就意味着,商家不需要自己从0-1去搭建基础设施,以及拉新、留存、促活、转化到运营环节,平台已经提前解决了“场”和“人”的问题。

  比如水羊潮妆这次活动的数据爆发,从根本上来说还是借助了“福气店”这个中心化场子,撬动了公域流量的杠杆——五福期间他们对核心用户转化路径:在福气店这公域流量池曝光,放大自己的产品力,从而实现公域用户到私域小程序的转化和留存。

  除此之外,可利用的抓手还有很多。比如出镜、生活号、推荐、搜索、支付成功页、社群……这些基础工具极大地降低了拉新、留存、促活、转化的难度。

  比如一些商家会在日常运营中积极参加“繁星计划”,通过完成自运营动作获得公域流量点数,然后在大型营销节日一次性投入,实现低成本曝光促销。一旦 ROI 为正,就可以实现滚雪球式的效果放大。

  在前面我们曾提到,水羊潮妆小程序是这次活动的承接主体。但实际上,御泥坊也有自己的小程序,两者独立运营美妆动态,并基于业务特点探索出了自己公私域流量玩法。

  这是基于用户成长考虑的,御泥坊是针对垂类用户,对应的用户粘性会更高一些,但用户也是会成长的。比如随着年龄的增长,有不同的时尚需求,就可以通过水羊潮妆小程序给其他品牌做交叉引流。

  这样就大致形成了一个新的玩法模式:节日营销打造爆品拉新+日常通过细分产品消化沉淀,进而放大用户价值,形成一个有节奏的支付宝运营体系。

  对支付宝“公私域结合”特点的利用,不同行业、不同商家都有自己的特色玩法。

  但最后我想说的是,单场的营销活动可能有爆款,但经营不是“打一杆子就走”,而是充分利用公私域生态和平台能力持续探索、优化、迭代,找到最适合自己产品的运营玩法和节奏。

  希望我们分享的事发能对你有所启发,同时也可助力品牌商家在支付宝生态做经营的更优解。返回搜狐,查看更多BOB彩票BOB彩票BOB彩票